Περιεχόμενο
- Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το #Google Nexus 5 (# Nexus5) δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου ή SMS από το μπλε. Επίσης, μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας σε μια προσπάθεια να την διορθώσετε χωρίς καμία βοήθεια από έναν τεχνικό.
- Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν μπορούν πλέον να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα MMS και να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε για να επαληθεύσετε ορισμένες πληροφορίες που είναι σημαντικές για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει καλή λήψη
Το σήμα είναι βασικό όταν πρόκειται για γραπτά μηνύματα και κλήσεις και εννοώ κινητό σήμα. Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παροχέα υπηρεσιών σας, ώστε να μπορεί να παρέχεται για τη λήψη βασικών υπηρεσιών.
Απλώς κοιτάζοντας την ένδειξη σήματος στο επάνω δεξιό τμήμα της οθόνης του τηλεφώνου σας, θα ξέρετε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλή λήψη, επειδή εάν όχι, είναι πιθανό να υπάρχει διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή σας, η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη, το υλικολογισμικό έχει ζητήματα ή το τηλέφωνό σας έχει σοβαρό πρόβλημα υλικού που επηρεάζει τις δυνατότητες ραδιοφώνου.
Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας μερικές φορές και ελέγξτε ξανά ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Αφού κάνετε αυτά, προσπαθήστε να δείτε εάν η συσκευή ανακτά τη λήψη. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης εάν αυτό το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, δείτε πώς…
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
- Πατήστε το κουμπί Μείωσης έντασης δύο φορές για να επισημάνετε "Λειτουργία ανάκτησης".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Θα εμφανιστεί ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
- Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί λειτουργίας, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης και, στη συνέχεια, αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να μεταβείτε στην επιλογή "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης" και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν 10 λεπτά ή περισσότερο για να ολοκληρωθεί.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε το σύστημα επανεκκίνησης τώρα.
Μπορεί επίσης να θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και απλώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην λαμβάνει σήμα από τον πύργο…
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Όλες οι εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στο "ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ" και, στη συνέχεια, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Εάν το τηλέφωνό σας προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το μοτίβο, τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε RESET PHONE.
Τέλος, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε για πιθανή διακοπή λειτουργίας ή διακοπή της υπηρεσίας στην περιοχή σας.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας δείχνει ότι λαμβάνει καλό σήμα, το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.
Βήμα 2: Στείλτε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό
Η αποστολή ενός μηνύματος στον δικό σας αριθμό θα σας ενημερώσει αμέσως εάν το κείμενο πέρασε ή όχι και αν το έκανε, το έλαβε το τηλέφωνό σας; Αυτή η μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι πολύ πρακτική και γρήγορη στον προσδιορισμό ποιο είναι το πρόβλημα.
Επομένως, εάν το κείμενο εστάλη επιτυχώς και δεν το έχετε λάβει, προχωρήστε στο βήμα 5. Αλλά εάν το μήνυμα δεν στάλθηκε καθόλου, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πιστώσεις και ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση
Είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πιστώσεις, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε προπληρωμένο πρόγραμμα. Μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα σας σχετικά με αυτό ή να κάνετε τις άλλες μεθόδους που σας είπε ο πάροχός σας για να έχετε μια επισκόπηση του λογαριασμού σας. Εάν αποφασίσατε να καλέσετε τον πάροχό σας, ωστόσο, μπορείτε επίσης να ρωτήσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας για να μάθετε εάν απαγορεύεται η χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών. Όλα αυτά μπορούν να γίνουν με ένα μόνο τηλεφώνημα.
Βήμα 4: Για αποστολή ζητημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων
Ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων είναι απαραίτητος, ώστε η συσκευή σας να μπορεί να στέλνει μηνύματα κειμένου με επιτυχία και να λαμβάνεται από το δίκτυο και μετά να μεταδίδεται στον νόμιμο παραλήπτη. Οι αριθμοί του Κέντρου μηνυμάτων είναι προεπιλεγμένοι, οπότε αν αλλάξουν ή διαγραφούν, φυσικά, δεν θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα κειμένου, αλλά ενδέχεται να εξακολουθείτε να λαμβάνετε ορισμένα από άλλους αποστολείς.
Βήμα 5: Για τη λήψη προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ακόμη αρκετό χώρο αποθήκευσης
Να θυμάστε ότι τα μηνύματα κειμένου λαμβάνονται και αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, ώστε να καταλαμβάνουν επίσης χώρο. Εάν σας αρέσει να τραβάτε φωτογραφίες ή να εγγράφετε βίντεο, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει ήδη εξαντληθεί, γι 'αυτό δεν μπορεί πλέον να κατεβάσει τα μηνύματα που μπορεί να εμφανίζονται σαν να μην τα λαμβάνετε.
Διαγράψτε ορισμένα αρχεία, καταργήστε την εγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών που δεν χρησιμοποιείτε πια ή μετακινήστε μερικά από τα αρχεία σας σε υπολογιστή ή στο cloud. Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό.
Βήμα 6: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων και κάντε το Master Reset
Υποθέτοντας ότι έχετε ήδη κάνει ό, τι πρέπει να κάνετε για προβλήματα κειμένου, είναι καιρός να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όσων δεν θέλετε να χάσετε επειδή θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο. Απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα όταν το κάνει.
- Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης δύο φορές για να επισημάνετε την επιλογή "Λειτουργία ανάκτησης".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Θα εμφανιστεί ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
- Κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης. Θα εμφανιστεί το μενού «Ανάκτηση συστήματος Android». Απελευθερώστε τη δύναμη όταν το κάνει.
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να μεταβείτε στην επιλογή "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων" και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να τα επιλέξετε.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Nexus 5 που δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα εικόνων ή MMS
Το MMS είναι βασικά μια αναβάθμιση του SMS καθώς επιτρέπεται να επισυνάψετε μια εικόνα, ένα αρχείο ή οτιδήποτε άλλο με το μήνυμα κειμένου σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αποστολή MMS ή εάν δεν έχετε λάβει ήδη MMS για αρκετές ημέρες, εδώ πρέπει να κάνετε…
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει καλή λήψη
Και πάλι, απλώς κοιτάζοντας την ένδειξη σήματος, μπορείτε αμέσως να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τη λήψη. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα ίδια πράγματα που πρότεινα στο πρώτο πρόβλημα παραπάνω για να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα χωρίς σήμα.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα MMS. Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εάν προσπαθείτε να μεταδώσετε μηνύματα κειμένου με συνημμένα αρχεία. Ίσως έχετε ακούσει ότι υπάρχουν ήδη υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να στείλετε MMS μέσω Wi-Fi, αλλά εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων, απαιτούνται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 3: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Όνομα σημείου πρόσβασης (APN)
Υποθέτοντας ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ήδη ενεργοποιημένα στη συσκευή σας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε και να λάβετε MMS, τότε πρέπει να ελέγξετε ξανά αν οι ρυθμίσεις APN έχουν σχέση με αυτό το ζήτημα. Το APN είναι απλώς ένα πλήθος αριθμών και γραμμάτων που επιτρέπει στη συσκευή σας να συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παρόχου σας και να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Χωρίς αυτήν ή εάν έχει αλλάξει, το τηλέφωνό σας δεν θα μπορεί να μεταδώσει MMS. Μπορείτε να κάνετε google το σωστό APN ή να μεταβείτε απευθείας στον ιστότοπο του παροχέα σας.
Βήμα 4: Πάροχος κλήσεων για επαλήθευση της κατάστασης και των πιστώσεων του λογαριασμού
Εάν δεν έχετε αρκετές πιστώσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε και να λάβετε MMS, αλλά το θέμα είναι ακόμη και οι προπληρωμένοι συνδρομητές σήμερα έχουν ήδη απεριόριστη χρήση δεδομένων, οπότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με την κατάσταση του λογαριασμού σας. Για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε τον.
Βήμα 5: Κάντε την κύρια επαναφορά
Τέλος, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και δεν ξέρετε τι να κάνετε ή σας έχουν συμβουλεύσει να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο, τότε πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Κάτι τέτοιο θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του διαμόρφωση ή ρυθμίσεις και αυτό μπορεί να λειτουργήσει.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
