Περιεχόμενο
- Πρόβλημα 1: Το Galaxy J5 εμφανίστηκε σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" όταν ανοίγει η κάμερα
- Πρόβλημα 2: Το σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" εμφανίζεται κατά τη λήψη φωτογραφιών
Το μήνυμα σφάλματος "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" με το Samsung Galaxy J5 αναφέρεται στην κάμερα που ενδέχεται να απέτυχε να προετοιμαστεί κατά το άνοιγμα της εφαρμογής. Η άλλη παραλλαγή αυτού του προβλήματος είναι το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει". Το τελευταίο αναφέρεται συχνά στην εφαρμογή Κάμερα που έπεσε για κάποιο λόγο, ενώ η πρώτη μπορεί να έχει σχέση με το υλικό - τον ίδιο τον αισθητήρα κάμερας.
Πρόβλημα 1: Το Galaxy J5 εμφανίστηκε σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" όταν ανοίγει η κάμερα
“Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J5. Συνήθιζα να τραβάω φωτογραφίες καθημερινά χρησιμοποιώντας αυτό το τηλέφωνο, αλλά δεν μπορώ πλέον να το κάνω γιατί κάθε φορά που προσπαθώ να ανοίξω την κάμερα, το προειδοποιητικό μήνυμα "Η κάμερα απέτυχε" με χαιρετά πάντα. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να πατήσω το OK και το μήνυμα εξαφανίζεται μόνο για να εμφανιστεί ξανά όταν προσπαθώ να ανοίξω την κάμερα. Δεν ξέρω πώς συνέβη, αλλά συνέβη. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη στο ιστολόγιό σας!”
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ανεξάρτητα από το μοντέλο και τις προδιαγραφές του τηλεφώνου σας, η κάμερα έχει την πιο περίπλοκη διαδικασία. Φανταστείτε, η εφαρμογή, το υλικολογισμικό και ο αισθητήρας θα πρέπει να λειτουργούν σε τέλειο χρόνο για να σας προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα όταν προσπαθείτε να τραβήξετε φωτογραφίες ή να εγγράψετε βίντεο. Το μήνυμα σφάλματος "Η κάμερα απέτυχε" είναι συχνά σφάλμα που σχετίζεται με το υλικό, αλλά υπήρξαν περιπτώσεις στις οποίες προκλήθηκε από ορισμένες εφαρμογές και ζητήματα υλικολογισμικού. Επομένως, πρέπει να αντιμετωπίσουμε πραγματικά το τηλέφωνό σας για να γνωρίζουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα και αν μπορεί ή όχι να επιλυθεί. Να τι πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Επανεκκινήστε το Galaxy J5 σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε την κάμερα
Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι μια εφαρμογή προκαλεί πρώτα το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να επανεκκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσουμε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές είναι αυτές που κατεβάσατε από το Play Store ή εγκαταστήσατε χειροκίνητα. Οι προεγκατεστημένες εφαρμογές λειτουργούν σε απόλυτη αρμονία τις περισσότερες φορές, επομένως υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα… εάν και μόνο εάν το πρόβλημα προκαλείται πράγματι από μια εφαρμογή. Λοιπόν, δείτε πώς ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία (κατάσταση διάγνωσης):
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα για να μάθετε εάν το προειδοποιητικό μήνυμα θα εξακολουθούσε να εμφανίζεται. Εάν ναι, μετά παραλείψτε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο βήμα 3, διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Βρείτε, επαναφέρετε και απεγκαταστήστε εφαρμογές που έχουν σχέση με το πρόβλημα
Υποθέτοντας ότι μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες κανονικά ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε κατάσταση διαγνωστικής, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να βρείτε την εφαρμογή που μπορεί να έχει σχέση με το πρόβλημα. Εάν έχετε ήδη υπόψη σας μια εφαρμογή, επαναφέρετέ την πρώτα και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την εάν το πρόβλημα παραμένει.
Δείτε πώς επαναφέρετε μια εφαρμογή στο Galaxy J5 σας…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση ενσωματωμένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Ίσως χρειαστεί να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να προσπαθήσετε να ανοίξετε την κάμερα για να μάθετε αν το πρόβλημα παραμένει επειδή εάν ναι, τότε προχωρήστε στην απεγκατάσταση της ύποπτης εφαρμογής…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές, αλλά να προσπαθείτε πάντα να ακολουθείτε τις εφαρμογές που έχουν σχέση με την Κάμερα και τη Συλλογή.
Βήμα 3: Επαναφέρετε την ίδια την εφαρμογή Κάμερα
Προφανώς, είναι η εφαρμογή κάμερας που έχει πρόβλημα, οπότε μετά τα δύο πρώτα βήματα και το σφάλμα παραμένει, τότε πρέπει να ακολουθήσετε την εφαρμογή που έχει πρόβλημα. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να το επαναφέρετε ώστε να επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για την εμφάνιση ενσωματωμένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Βήμα 4: Επανεκκινήστε σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
Όταν η προσωρινή μνήμη που έχει σχέση με την κάμερα είναι κατεστραμμένη και το χρησιμοποιεί το σύστημα, ενδέχεται να συμβούν ζητήματα όπως αυτό. Έτσι, αφού πραγματοποιήσατε τις παραπάνω πρώτες διαδικασίες και το σφάλμα δεν εξαφανίστηκε, ήρθε η ώρα να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν. Μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μόλις ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο, ανοίξτε την κάμερα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Αυτή είναι η τελευταία διαδικασία που πρέπει να κάνετε. Μετά από αυτό, μπορείτε ήδη να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικολογισμικό ή το υλικό. Επομένως, πριν από οτιδήποτε άλλο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά την επαναφορά και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν.
Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε Περισσότερα.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Αφού απενεργοποιήσετε το FRP, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Βήμα 6: Φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αφήστε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα
Μετά την επαναφορά και το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε το πρόβλημα έχει να κάνει με ένα υλικό που δεν λειτουργεί ή θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού που χρειάζεται επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το κάνετε για εσάς, ώστε η εγγύηση να μην ακυρωθεί.
Πρόβλημα 2: Το σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" εμφανίζεται κατά τη λήψη φωτογραφιών
“Γεια σας παιδιά. Υπάρχει αυτό το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται συνεχώς κάθε φορά που τραβάω φωτογραφίες χρησιμοποιώντας την κάμερα του τηλεφώνου μου. Το σφάλμα λέει "Η κάμερα απέτυχε" και εμφανίζεται μόνο όταν χτυπήσω το κουμπί λήψης. Μπορώ ακόμα να ανοίξω την κάμερα και να δω εικόνες, αλλά όποτε πατάω το κουμπί λήψης, τότε εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Έχει σχέση με το υλικολογισμικό ή είναι το υλικό που έχει κάποια προβλήματα; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Ευχαριστώ.”
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτή είναι μια καλή ερώτηση, στην πραγματικότητα, και η απάντησή μου θα είναι λίγο και τα δύο. μπορεί να έχει σχέση με το υλικολογισμικό και το υλικό. Όπως είπατε, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν πατηθεί το κουμπί λήψης, οι θεωρίες μου είναι ότι ορισμένες από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η κάμερα δεν λειτουργούν καλά ή ο ίδιος ο αισθητήρας αποτυγχάνει τη στιγμή που τραβάτε μια φωτογραφία.Έτσι, με βάση αυτές τις θεωρίες, σας προτείνω να κάνετε:
Βήμα 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της κάμερας
Λοιπόν, είναι το πρόβλημα με την κάμερα, οπότε πρέπει να ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων με την εφαρμογή. Απλώς πρέπει να το επαναφέρουμε για να δούμε αν έχει σχέση με την κρυφή μνήμη, τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις του. Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για την εμφάνιση ενσωματωμένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται αφού το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Τραβήξτε φωτογραφίες ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία
Αυτό γίνεται για να μάθετε εάν μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλα τα στοιχεία και τις υπηρεσίες τρίτων, ώστε να μπορείτε να πείτε αμέσως εάν έχουν κάποια σχέση με το πρόβλημα…
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Τραβήξτε μερικές φωτογραφίες σε αυτήν τη λειτουργία και εάν μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες χωρίς να σας υποδεχτεί το σφάλμα, ακολουθήστε το δεύτερο βήμα στο πρώτο πρόβλημα. πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.
Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας, τότε πρέπει να συνεχίσετε με την επαναφορά.
Βήμα 3: Επαναφέρετε το Galaxy J5 σας
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων, των εικόνων, της μουσικής, των βίντεο και οτιδήποτε δεν θέλετε να χάσετε και μετά, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ώστε να επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
