Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J7 Pro 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Η σημερινή τεχνολογία ανταλλαγής μηνυμάτων SMS γίνεται τόσο προηγμένη και είναι απλή στη χρήση. Οι προγραμματιστές εφαρμογών διασφαλίζουν ότι ακόμη και οι πιο αρχάριοι χρήστες smartphone δεν θα δυσκολευτούν να διαχειριστούν μηνύματα κειμένου ή SMS. Εκτός από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, υπάρχουν και άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων που οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν στις αντίστοιχες συσκευές τους όπως θα προτιμούσαν. Αλλά ανεξάρτητα από την πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που θα το καθιστούσαν αδύνατο να λειτουργήσει.

Μεταξύ των υποκείμενων αιτιών περιλαμβάνονται ενδεικτικά οι λανθασμένες ενημερώσεις, οι εσφαλμένες εφαρμογές, το κακόβουλο λογισμικό, οι ιοί, οι μη έγκυρες ρυθμίσεις, τα προβλήματα δικτύου και τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό. Αυτά είναι γενικά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με το λογισμικό και επομένως είναι δυνατόν να αντιμετωπιστούν. Παρακάτω αναφέρονται μερικές απλές διαδικασίες και γενικές λύσεις σε ένα σχετικό ζήτημα στο smartphone Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε αν μια μέρα, απλά δεν θα μπορούσατε να στείλετε ή να λάβετε ένα SMS ή ένα μήνυμα κειμένου στη συσκευή σας J7 Pro.

Για ιδιοκτήτες που αναζητούν μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J7 Pro 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Προτού ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων λογισμικού στο Galaxy J7 Pro, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας λαμβάνει καλό σήμα. Εάν η ένδειξη σήματος δεν δείχνει τίποτα ή βλέπετε σφάλματα δικτύου όπως Χωρίς υπηρεσία ή Χωρίς δίκτυο, τότε αντιμετωπίζετε πρόβλημα δικτύου. Και αυτό πρέπει να επιλύσετε πρώτα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή τις αρχικές διαμορφώσεις δικτύου και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες επιλογές ανάλογα. Εάν το δίκτυο είναι καλό, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε SMS ή μηνύματα κειμένου στο smartphone σας Galaxy J7 Pro 2018, δοκιμάστε τις ακόλουθες απλές λύσεις.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και μετά επανεκκίνηση.

Οι λανθασμένες εφαρμογές συνήθως διορθώνονται αναγκάζοντάς την να κλείσει. Η εφαρμογή ενδέχεται να δυσλειτουργεί και επομένως δεν μπορεί να λειτουργήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να το κλείσετε και να κάνετε επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Εικονίδιο πρόσφατων εφαρμογών στην κάτω αριστερή γωνία του τηλεφώνου.
2. Μεταβείτε και επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τις προεπισκοπήσεις της εφαρμογής.
3. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να κλείσετε την επιλεγμένη εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να κλείσετε όλες τις άλλες προεπισκοπήσεις εφαρμογών για να καθαρίσετε εφαρμογές φόντου και να τις αποτρέψετε από την πρόκληση διένεξης με άλλες εφαρμογές.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή επαναφορά της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Τα αρχεία προσωρινής μνήμης που είναι κατεστραμμένα μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σε κάποια στιγμή. Για να το καθαρίσετε, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, διαγράψτε τα δεδομένα για να επαναφέρετε τη διαγραφή όλων των αποθηκευμένων δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να επαναφέρετε την εφαρμογή στην προεπιλεγμένη ή στην αρχική της κατάσταση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την προεπιλεγμένη λίστα ή μεταβείτε στο Μενού-> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση όλων των προεγκατεστημένων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των Μηνυμάτων.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ. Αυτή η εντολή θα διαγράψει προσωρινά αρχεία και δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
7. Για να επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή την αρχική της κατάσταση, πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Αυτό θα διαγράψει όλες τις αποθηκευμένες πληροφορίες στην εφαρμογή. Αυτή μπορεί να είναι η βασική λύση εάν τα κατεστραμμένα δεδομένα το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα δεδομένα εφαρμογών.
8. Παρακέντηση ΣΑΦΗ για να επιβεβαιώσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Τρίτη λύση: Διαγραφή παλαιών και περιττών μηνυμάτων.

Η διαγραφή παλαιών μηνυμάτων είναι απαραίτητη για να ελευθερώσετε χώρο και να επιτρέψετε την είσοδο νέων μηνυμάτων. Εκτός αν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να διαγράφει αυτόματα παλιά μηνύματα όταν συμπληρωθεί το όριο μηνυμάτων, πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα. Η διαδικασία διαγραφής μηνυμάτων κειμένου ή SMS ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείται. Τα ακόλουθα βήματα θα σας δείξουν πώς να διαγράψετε μηνύματα κειμένου ή SMS στην εφαρμογή Stock Messages:

1. Πατήστε το Μηνύματα εικονίδιο εφαρμογής από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη.
2. Για να διαγράψετε ένα μεμονωμένο μήνυμα, αγγίξτε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να διαγράψετε και μετά πατήστε την επιλογή διαγραφής μηνύματος.
3. Για να διαγράψετε ένα μεμονωμένο μήνυμα σε μια συνομιλία, αναπτύξτε τη συνομιλία για να δείτε μεμονωμένα μηνύματα και, στη συνέχεια, αγγίξτε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να διαγράψετε.
4. Για να διαγράψετε μια ολόκληρη συνομιλία, αγγίξτε παρατεταμένα τη συνομιλία, επαληθεύστε τη συνομιλία και σημειώστε το Επιλογή όλων κουτί.
5. Μόλις ολοκληρώσετε την επιλογή όλων των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, πατήστε Διαγράφω δύο φορές για να τα διαγράψετε.

Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα SMS για αποστολή και λήψη.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό ανταλλαγής μηνυμάτων / τηλεφώνου.

Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να ελέγξετε για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για αυτήν την εφαρμογή και εάν υπάρχει, εγκαταστήστε την ενημέρωση. Οι ενημερώσεις εφαρμογών προσφέρουν επίσης διορθώσεις κώδικα για να απαλλαγείτε από σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προβλήματα στην εφαρμογή. Μπορεί να είναι η απαιτούμενη λύση εάν κακόβουλο λογισμικό ή σφάλματα σας εμποδίζουν να στέλνετε μηνύματα κειμένου ή SMS στο smartphone σας Galaxy J7 Pro 2018. Για να ελέγξετε για εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών στο smartphone σας Galaxy J7 Pro 2018, απλώς κατευθυνθείτε στο Play Store με αυτά τα βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να ανοίξετε το Μενού εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το Play Store εικόνισμα.
3. Πατήστε το Εικονίδιο μενού ή τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία της κύριας οθόνης του Play Store.
4. Παρακέντηση Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
5. μεταβείτε στο Ενημερώσεις για να δείτε μια λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
6. Για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση, επιλέξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εάν δεν βλέπετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη λίστα, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ακόμη νέα ενημέρωση για αυτήν την εφαρμογή.

Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να ανανεώσετε το σύστημα και να εφαρμόσετε τις αλλαγές λογισμικού.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να ελέγξετε για νέα έκδοση λογισμικού / ενημέρωση διαθέσιμη στο τηλέφωνό σας. Εκτός από τις νέες δυνατότητες και λειτουργίες, η τελευταία έκδοση Android φέρνει επίσης βελτιώσεις ασφαλείας για να διατηρεί τις συσκευές Samsung όσο το δυνατόν πιο χωρίς σφάλματα. Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση Android στο Galaxy J7 Pro 2018, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της αρχικής οθόνης.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Αναβάθμιση λογισμικού.
4. Ορίστε την επιλογή για Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα αναζητήσει νέα ενημέρωση.
5. Όταν ολοκληρωθεί η αναζήτηση, θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση που θα σας ενημερώνει εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού ή το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένο.

Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας για φύλαξη και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης. Στη συνέχεια, η νέα ενημέρωση θα εφαρμοστεί σε όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του συστήματός σας. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε και δείτε εάν οι υπηρεσίες SMS λειτουργούν τώρα όπως προορίζεται.

Πέμπτη λύση: Αλλαγή / ρύθμιση της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας.

Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί και το πρόβλημα συνεχιστεί, προσπαθήστε να μεταβείτε σε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε άλλες αξιόπιστες πλατφόρμες όπως η Telstra. Για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί, φροντίστε να ορίσετε την προεπιλεγμένη εφαρμογή SMS για χρήση στο smartphone σας Galaxy J7 Pro 2018. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Κατεβάστε την προτιμώμενη εφαρμογή SMS για εναλλακτική χρήση.
2. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα κάτω στον πίνακα ειδοποιήσεων του τηλεφώνου σας.
3. Πατήστε το Ρυθμίσεις μενού που αντιπροσωπεύεται από ένα εικονίδιο γραναζιού.
4. Παρακέντηση Εφαρμογές.
5. Πατήστε το εικονίδιο με τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
6. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
8. Επιλέξτε την εφαρμογή SMS στην οποία θέλετε να μεταβείτε.
9. Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε τη νέα εφαρμογή SMS και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα SMS για αποστολή και λήψη. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, τότε αυτό είναι ένα πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που πρέπει να επιλυθεί από τη Samsung. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung για να επεκτείνετε το πρόβλημα για επίσημες προτάσεις.

Αλλες επιλογές

Η επικοινωνία με τον πάροχο υπηρεσιών / πάροχο υπηρεσιών σας είναι επίσης σημαντική για τον έλεγχο της τρέχουσας κατάστασης του λογαριασμού σας και των εξερχόμενων υπηρεσιών. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως επιβάλλουν μια μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με εκκρεμή ζητήματα / λογαριασμούς. Όταν συμβεί αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων κειμένου, απενεργοποιούνται προσωρινά. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα κειμένου ή να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Διορθώστε το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, το Google Drive σταμάτησε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οι εφαρμογές Samsung Galaxy J7 Clock συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα "Δυστυχώς, το ρολόι έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δείχνει συνεχώς το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα SMS και MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy J7 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένους ήχους ειδοποιήσεων για επαφές μετά την ενημέρωση του Android Oreo