Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να ανακτήσετε δεδομένα εάν η οθόνη Galaxy S8 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος αργής απόδοσης του Galaxy S8: απαιτείται πολύς χρόνος για την εκκίνηση
• Πρόβλημα # 3: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 ακόμα και όταν η συσκευή δεν είναι βρεγμένη

Ένα άλλο ενοχλητικό ζήτημα που μπορεί να αντιμετωπίσει ο καθένας κατά τη χρήση ενός smartphone είναι η κακή απόδοση. Στο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων του Σήμερα, θα αντιμετωπίσουμε πρόβλημα κακής απόδοσης στο # GalaxyS8. Περιλαμβάνουμε ένα συγκεκριμένο σενάριο και τις λύσεις τους. Εάν έχετε συναντήσει μια παρόμοια εμπειρία στο S8 σας, φροντίστε να διαβάσετε απευθείας αυτήν την ανάρτηση για να λάβετε βοήθεια.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ανακτήσετε δεδομένα εάν η οθόνη Galaxy S8 δεν λειτουργεί

Έτσι, το τηλέφωνό μου λειτούργησε καλά πριν από 3 ημέρες. Κλήσεις, γραπτά μηνύματα, φόρτιση κ.λπ. Έτσι, μετά από περίπου 5 ώρες, η μπαταρία του τηλεφώνου μου έπεσε στο 4%. Η μπαταρία μου συνήθως δεν το κάνει τόσο γρήγορα, γι 'αυτό το βάζω στο φορτιστή, πηγαίνω να στείλω μήνυμα στον φίλο μου και παγώνει. Έτσι το απενεργοποιώ και όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσω ξανά, δεν θα ανάβει… Νόμιζα ότι ίσως πέθανε. Το άφησα λοιπόν στο φορτιστή και η λυχνία LED ήταν κόκκινη που δείχνει ότι φορτίζει. Έτσι το ενεργοποιώ και είναι απλώς μια μαύρη οθόνη. Μπορώ να ακούσω τις ειδοποιήσεις μου. Μηνύματα κειμένου και τηλεφωνικές κλήσεις αλλά δεν βλέπω τίποτα. Γι 'αυτό, τηλεφωνώ στην τηλεφωνική εταιρεία και τίποτα δεν λειτουργεί για να γίνει επανεκκίνηση και ενεργοποίηση. έτσι πήρα ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, αλλά έχω ακόμα σημαντικά πράγματα στο δικό μου τηλέφωνο.Kayla Millard

Λύση: Σε αντίθεση με έναν υπολογιστή που μπορεί να συνδεθεί σε άλλη οθόνη, ώστε να μπορείτε να πλοηγηθείτε στο λειτουργικό σύστημα και να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, το smartphone σας εξαρτάται εξ ολοκλήρου από μια καλή οθόνη εργασίας, προκειμένου, πρώτα, να ξεκλειδωθεί και, στη συνέχεια, να λάβει εισόδους αφής. Η οθόνη Galaxy S8 δεν είναι απλώς μια οθόνη που εμφανίζει εικόνες, αλλά επίσης λειτουργεί ως το κύριο εργαλείο για τη λήψη εντολών (εισόδους αφής) από εσάς. Η οθόνη αποτελείται βασικά από τρία κύρια μέρη - ψηφιοποιητής, οθόνη και ψηφιακό ευέλικτο καλώδιο. Χωρίς την οθόνη, δεν θα βλέπετε καθόλου εικόνες στην οθόνη. Το ψηφιοποιητή είναι ένα λεπτό διαφανές στρώμα στο πάνω μέρος της οθόνης που λαμβάνει εισόδους αφής. Χωρίς αυτήν, δεν θα μπορείτε να ξεκλειδώσετε την οθόνη και, επομένως, να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας. Με άλλα λόγια, εάν το συγκρότημα οθόνης του τηλεφώνου σας δεν λειτουργεί σωστά, όπως αυτό που έχετε τώρα, δεν θα μπορείτε να ξεκλειδώσετε το σύστημα και να μετακινήσετε αρχεία από και προς τη συσκευή. Εάν θέλετε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας, θα πρέπει πρώτα να διορθώσετε τη διάταξη οθόνης.

Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος αργής απόδοσης του Galaxy S8: απαιτείται πολύς χρόνος για την εκκίνηση

Γεια. Μόλις ανακάλυψα αυτό το ζήτημα όταν προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου Galaxy S8. Θα μου πάρει 10 λεπτά για να το ενεργοποιήσω. Αυτό που συνέβη ήταν ότι προσπάθησα να πατήσω το κουμπί λειτουργίας και το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται. Η πρώτη λύση που έκανα ήταν να συνδέσω το τηλέφωνό μου με το φορτιστή, αλλά φαίνεται ότι ο φορτιστής δεν ανταποκρίνεται επίσης. Πριν από ένα λεπτό. Το animation γαλαξίας της Samsung ανέβηκε και έπεσε κάτω. Στη συνέχεια ανέβηκε πάλι και κατέβηκε ξανά .. μου πήρε 10 λεπτά για να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου. Και δεν ξέρω πώς το έκανα. Απλώς συνεχίζω να πατάω το κουμπί τροφοδοσίας ενώ συνδέεται με το φορτιστή. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό το πρόβλημα. Αυτό το ζήτημα συνέβη σήμερα 14 Αυγούστου. Ελπίζω να σας ακούσουμε σύντομα.

Λύση: Η αργή απόδοση δεν προκαλείται από έναν μόνο παράγοντα. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως αναμένεται και αυτές είναι οι πιθανές αιτίες:

• η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι κατεστραμμένη
• Η μνήμη RAM είναι χαμηλή
• Η χωρητικότητα αποθήκευσης είναι χαμηλή
• εφαρμογή τρίτων
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• ζήτημα υλικολογισμικού / κωδικοποίησης
• δυσλειτουργία υλικού

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν μετά την εκτέλεση του συστήματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναγκάζοντας χειροκίνητα το S8 να επανεκκινήσει, βασικά προσομοιώνετε μια έλξη μπαταρίας, η οποία, σε παλαιότερα κινητά τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν μια ειδική προσωρινή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος, προκαλώντας κάθε είδους προβλήματα. Εάν έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα μια ενημέρωση ή μια εφαρμογή, υπάρχει πιθανότητα η προσωρινή μνήμη του συστήματος να μην είναι σε καλή κατάσταση. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας λειτουργεί, πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης από όπου είναι αποθηκευμένο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 3: Διαγράψτε τη μνήμη του τηλεφώνου σας

Ως μνήμη, εννοούμε τη μνήμη RAM του τηλεφώνου σας. Οι συσκευές Android στις μέρες μας πρέπει να μπορούν να διαχειρίζονται αυτόματα τη μνήμη RAM χωρίς παρέμβαση του χρήστη, αλλά μερικές φορές, αυτός ο μηχανισμός δεν εφαρμόζεται πάντα. Το ANdroid είναι ένα πολύ περίπλοκο περιβάλλον λογισμικού και υπάρχουν εκατομμύρια πράγματα που δεν μπορούν να πάνε στραβά. Δεδομένου ότι η Google, η Samsung ή οι προγραμματιστές εφαρμογών δεν μπορούν πάντα να προβλέψουν όλα τα προβλήματα, υπάρχει πάντα η πιθανότητα εμφάνισης σφαλμάτων. Ένας από τους τρόπους για να βοηθήσετε το σύστημα να λειτουργεί σωστά είναι η εκκαθάριση της μνήμης RAM από καιρό σε καιρό. Δείτε πώς γίνεται στο S8 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Μνήμη.
4. Πατήστε Καθαρισμός τώρα.

Κάνοντας τα παραπάνω βήματα, απενεργοποιείτε επίσης αποτελεσματικά εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Αυτό θα πρέπει να ελευθερώσει τον επεξεργαστή του τηλεφώνου για να κάνει εργασίες και θα βελτιώσει αποτελεσματικά την απόδοση.

Λύση # 4: Επαληθεύστε εάν είναι ενεργοποιημένη η Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας

Η χρήση μιας από τις ενσωματωμένες λειτουργίες απόδοσης μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά την ισχύ επεξεργασίας του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη βελτιστοποιημένη επιλογή στην κατάσταση απόδοσης. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Λειτουργία απόδοσης
4. Επιλέξτε Βελτιστοποιημένο (συνιστάται).

Λύση # 5: Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν το Android προκαλώντας κάθε είδους προβλήματα. Για να ελέγξετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας όταν δεν επιτρέπονται εφαρμογές τρίτων, μπορείτε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων πρέπει να τεθούν σε αναστολή και μόνο προεγκατεστημένες, αυτές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα, θα πρέπει να επιτρέπεται να εκτελούνται. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά και δεν καθυστερεί ή καθυστερεί κατά την εκκίνηση, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους βρίσκεται πίσω από αυτήν.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί η απόδοση εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία. Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στη συσκευή να λειτουργεί για λίγες ώρες σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν υπάρχει διαφορά στη συνολική απόδοση.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 6: Σκουπίστε το τηλέφωνο

Εάν όλα τα πράγματα που προτείνουμε παραπάνω δεν λειτουργούν, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Έχετε ένα σοβαρό πρόβλημα, καθώς αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας κανονικά. Για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος, σκουπίστε το με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το πρόβλημά σας πιθανότατα προκαλείται από κάτι πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Μπορεί να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού ή δυσλειτουργίας υλικού. Φροντίστε να ενημερώσετε τη Samsung σχετικά με το πρόβλημα και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.

Πρόβλημα # 3: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 ακόμα και όταν η συσκευή δεν είναι βρεγμένη

«Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φορτιστή / USB. Βεβαιωθείτε ότι είναι στεγνό πριν φορτίσετε το τηλέφωνό σας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να στεγνώσει εντελώς. " Δεν είχα τον φορτιστή για ώρες πριν λάβω αυτό το μήνυμα πριν από 2 ημέρες. Έχω καθαρίσει τη θύρα, έκανα επίσης το κόλπο με την εκκαθάριση δεδομένων στις ρυθμίσεις USB, η οποία λειτούργησε για μερικές ώρες και στη συνέχεια το μήνυμα επέστρεψε. Ξεκίνησα σε ασφαλή λειτουργία και το μήνυμα εμφανίζεται μετά από λίγα λεπτά. Από όσο γνωρίζω, δεν βρέθηκε, αλλά ακόμα κι αν σίγουρα θα είχε στεγνώσει μέχρι τώρα.

Λύση: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένο. Εάν περιορίσετε με μη αυτόματο τρόπο το τηλέφωνο για να ελέγξετε για ενημερώσεις, φροντίστε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού για έλεγχο. Εάν αυτό δεν επιλύσει καθόλου το πρόβλημα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα με τη φυσική θύρα φόρτισης ή με τη μητρική πλακέτα. Για αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επικοινωνήσετε με τη Samsung για βοήθεια.