Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης του Huawei P20 Pro

Καλώς ορίσατε σε ένα νέο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Huawei P20 Pro. Η σημερινή δημοσίευση μιλά για την επίλυση του προβλήματος τυχαίας επανεκκίνησης στο Huawei P20 Pro. Εάν αντιμετωπίσετε ανεξήγητες επανεκκινήσεις σε αυτήν τη συσκευή, μάθετε τους τρόπους για να την διορθώσετε παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης του Huawei P20 Pro

Ένα από τα ενοχλητικά προβλήματα στο Huawei P20 Pro είναι το τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να μάθετε τι προκαλεί, οπότε ένας τελικός χρήστης πρέπει να εκτελέσει ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσει την πηγή του σφάλματος. Μάθετε τι να κάνετε ακολουθώντας τις προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Ορισμένα προβλήματα προκαλούνται από προσωρινά σφάλματα που αναπτύσσονται όταν μια συσκευή αφήνεται να λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενώ αυτά τα σφάλματα μπορεί μερικές φορές να γίνουν πολύ ενοχλητικά, τα περισσότερα από αυτά διορθώνονται εύκολα με απλή ανανέωση του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να ανανεωθεί. Θέλετε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματα μιας «έλξης μπαταρίας». Το Huawei P20 Pro δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε για να το αναγκάσει να επανεκκινήσει, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου η οθόνη γίνει μαύρη. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτόν τον τύπο επανεκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση ή για κάποιους άλλους λόγους. Για να διατηρήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σε κορυφαία κατάσταση, μπορείτε να διαγράφετε περιοδικά την τρέχουσα προσωρινή μνήμη. Η συσκευή σας θα δημιουργήσει ξανά αυτήν την προσωρινή μνήμη, ώστε να μην ανησυχείτε για την απώλεια σημαντικών δεδομένων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο Honor.
4. Λίγο μετά την εμφάνιση του λογότυπου, η οθόνη EMUI εμφανίζεται με τις επιλογές λειτουργίας ανάκτησης.
5. Πατήστε το κουμπί Μείωσης έντασης ήχου για να μεταβείτε και να επισημάνετε την επιλογή Wipe cache partition.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
7. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε τις επόμενες επιλογές και το κουμπί Λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ορισμένα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν μόνο με την εγκατάσταση νέας έκδοσης λειτουργικού συστήματος ή ενημερωμένων εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος. Για να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος.
4. Πατήστε την επιλογή για Έλεγχος για ενημερώσεις.

Για να ελέγξετε για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών που έχετε κατεβάσει μέσω της εφαρμογής Google Play Store, ξεκινήστε το Play Store και μετά μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις. Απλώς πατήστε Ενημέρωση για εγκατάσταση μεμονωμένων ενημερώσεων εφαρμογών ή πατήστε Ενημέρωση όλων για ταυτόχρονη ενημέρωση εφαρμογών.

Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε / επαναφέρετε απαλά το P20 μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού εφαρμόζονται σωστά και για να αποτρέψετε οποιαδήποτε εφαρμογή να παραπλανηθεί.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές

Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να επηρεάσει το Android, με αποτέλεσμα σφάλματα. Για να δείτε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
3. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου Huawei, πατήστε επανειλημμένα το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου δείτε την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν δεν έχετε επιτυχία, επαναλάβετε τα βήματα 1-3 έως ότου τα καταφέρετε σωστά.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων ή λήψεις. Εάν το σφάλμα "Εντοπίστηκε υγρασία" εξαφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές φταίει. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλούν το πρόβλημα:

1. Βγείτε από την ασφαλή λειτουργία επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, ξεκινήστε ξανά την ασφαλή λειτουργία.
4. Απεγκαταστήστε μια εφαρμογή. Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη λήψη.
5. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δείτε αν η κατάργησή της έλυσε το πρόβλημα.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-4 έως ότου εντοπίσετε τον ένοχο.
7. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Υπερθέρμανση

Οι συσκευές Android όπως το Huawei P20 Pro έχουν σχεδιαστεί για να απενεργοποιούνται αυτόματα όταν οι βασικές θερμοκρασίες φτάσουν σε ένα ορισμένο επίπεδο. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η καταστροφή του συστήματος λόγω θερμότητας. Εάν παρατηρήσατε ότι η συσκευή σας επανεκκινείται τυχαία όταν θερμαίνεται, πρέπει να είναι υπερθέρμανση που την προκαλεί. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για τον οποίο το Huawei P20 Pro υπερθερμαίνεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συσκευή ενδέχεται να υπερθερμανθεί λόγω σφάλματος υλικού. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις, ο λόγος μπορεί να σχετίζεται με το λογισμικό. Για να μάθετε εάν ο λόγος υπερθέρμανσης είναι σφάλμα λογισμικού, σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μόλις παρατηρήσετε ότι η συσκευή σας έχει ζεσταθεί άβολα, σταματήστε να τη χρησιμοποιείτε και αφήστε την να κρυώσει. Μπορείτε να το κάνετε απενεργοποιώντας το και αφήνοντάς το σε αυτήν την κατάσταση για τουλάχιστον 30 λεπτά.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η τελευταία δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού του στις προεπιλογές. Και πάλι, αυτό ισχύει μόνο εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να φορτίζει ή αν ενεργοποιηθεί ξανά. Διαφορετικά, απλά πρέπει να το παραλείψετε και να στείλετε το τηλέφωνο στην Huawei για επισκευή. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορείτε επίσης να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να γνωρίζετε εάν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού που προκαλεί υπερθέρμανση του τηλεφώνου. Αφού επαναφέρετε το τηλέφωνο, αφήστε το να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές τρίτων. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να δείτε αν υπάρχει διαφορά ή όχι. Θα πρέπει επίσης να σας πει εάν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα ή όχι.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Στη συνέχεια, γυρίστε το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο τον ακόλουθο συνδυασμό πλήκτρων: Κουμπί λειτουργίας, κουμπί αύξησης έντασης
3. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά έως ότου το λογότυπο Huawei εξαφανιστεί από την οθόνη και η οθόνη γίνει μαύρη.
4. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε τα κουμπιά.
5. Αυτό θα εμφανίσει τώρα το μενού εκκίνησης μετά από μια στιγμή.
6. Μεταβείτε στην καταχώριση "Wipe Cache Factory Reset" με τα πλήκτρα έντασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε το χρησιμοποιώντας το πλήκτρο λειτουργίας
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Εάν το Huawei P20 Pro συνεχίσει να επανεκκινεί τυχαία μετά την εξάντληση των παραπάνω βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει να το στείλετε για επισκευή. Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για το πρόβλημα. Δεδομένου ότι όλες οι λύσεις λογισμικού έχουν ήδη γίνει, μπορείτε να υποθέσετε σε αυτό το σημείο ότι υπάρχει σφάλμα υλικού που προκαλεί το πρόβλημα. Αφήστε έναν επαγγελματία να χειριστεί την κατάσταση. Επικοινωνήστε με την Huawei, ώστε η συσκευή να μπορεί να σταλεί στο Κέντρο Εξυπηρέτησης.