Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Ο τρόπος διόρθωσης του Samsung Galaxy J5 (2018) είναι κενό και δεν ανταποκρίνεται σε πρόβλημα

Ένα από τα κοινά προβλήματα για οποιοδήποτε smartphone είναι η κενή οθόνη ή το πρόβλημα της οθόνης που δεν ανταποκρίνεται. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε. Εάν αναζητάτε λύσεις για αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πρόβλημα: Ο τρόπος διόρθωσης του Samsung Galaxy J5 (2018) είναι κενό και δεν ανταποκρίνεται σε πρόβλημα

Γεια. Η οθόνη Samsung J5 2018 για τις κόρες μου έχει τελειώσει εντελώς κενή. Ακολούθησα τις οδηγίες που δίνετε από εσάς, αλλά παραμένει η ίδια. Δονείται και έκανε θόρυβο, αλλά αυτό είναι. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να δοκιμάσω;

Λύση: Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Δεδομένου ότι το τηλέφωνο δονείται, αυτό σημαίνει ότι δεν πρόκειται για ζήτημα χωρίς ισχύ. Ενδέχεται να είστε σε θέση να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι προσομοιώνετε τα αποτελέσματα μιας "έλξης μπαταρίας". Υπήρξαν πολλές περιπτώσεις όπου το Android αντιμετώπισε απλά ένα σφάλμα κατά την εκκίνηση. Μερικές φορές, ολόκληρη η ακολουθία εκκίνησης διακόπτεται, αλλά μπορεί να φύγει μετά την επανεκκίνηση του συστήματος. Προσπαθήστε να κάνετε τα εξής για να δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Φορτίστε τη συσκευή. Είναι πιθανό η μπαταρία να χρειαστεί να συμπληρωθεί αυτήν τη στιγμή. Βεβαιωθείτε ότι το αφήνετε να φορτιστεί για τουλάχιστον 30-60 λεπτά προτού προσπαθήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο USB και τον προσαρμογέα που συνοδεύουν το τηλέφωνο και όχι μόνο οποιοδήποτε άλλο αξεσουάρ.

Βαθμονόμηση Android και μπαταρίας (προαιρετικά). Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζει καλά, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει μετά από λίγο, εξετάστε το ενδεχόμενο βαθμονόμησης της μπαταρίας. Δείτε πώς:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων εάν το J5 (2018) δεν φορτίσει ή δεν φαίνεται να ενεργοποιείται ξανά.

Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία στο Android είναι ένα διαφορετικό περιβάλλον λογισμικού που επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων μόνο. Αυτό είναι ένα από τα διαγνωστικά εργαλεία της Samsung προσπαθώντας να καταλάβει εάν ένα πρόβλημα οφείλεται σε μια κακή εφαρμογή τρίτων. Στην περίπτωσή σας, μπορεί επίσης να είναι ένας τρόπος για να δείτε εάν η κανονική λειτουργία Android είναι με λάθη, προκαλώντας την αποτυχία εκκίνησης. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να εξαντληθεί πρώτα. Μόλις το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, φορτίστε το για τουλάχιστον μία ώρα. Μην επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ενώ η φόρτιση δεν έχει ολοκληρωθεί.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Αυτό πρέπει να είναι ένα καλό σημάδι. Συνεχίστε με τα υπόλοιπα βήματα παρακάτω.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό ή με εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να μάθετε εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, συνεχίστε με επαναφορά σκληρής ή εργοστασιακής επαναφοράς μέσω της λειτουργίας ανάκτησης.

Για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης. Όπως η Safe Mode, το Recovery Mode είναι ένα άλλο εναλλακτικό περιβάλλον λογισμικού που προορίζεται αρχικά για χρήση μόνο από την ομάδα μηχανικών της Samsung. Καθώς έγινε διαθέσιμο στο ευρύ κοινό, χρησιμοποιείται συνήθως για την αντιμετώπιση μιας σειράς προβλημάτων λογισμικού. Στη λειτουργία ανάκτησης, το Android δεν χρειάζεται να εκτελεστεί, επομένως είναι χρήσιμο εργαλείο για να γνωρίζετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος που εμποδίζει την εκκίνηση του συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Εάν μπορείτε να εκκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας στο Recovery και η οθόνη λειτουργεί όπως θα έπρεπε, τότε η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό. Από εκεί, προχωρήστε σε αυτά:

1. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
5. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια. Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε ως τελικός χρήστης. Εάν δεν βοηθήσει τίποτα και καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τη Samsung και αφήστε τους να ελέγξουν το υλικό.