Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που στοχεύει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την κλήση Samsung Galaxy Note 4. Είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτήν ειδικά όταν πραγματοποιείτε μια κλήση; Έχετε φτάσει στο σωστό μέρος, καθώς θα συζητήσουμε τέσσερα θέματα αυτού του είδους και θα παρέχουμε τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματος.
Σημείωση 4 Αυτόματη κλήση του τελευταίου ατόμου που κλήθηκε
Πρόβλημα:Το τηλέφωνό μου καλεί αυτόματα το τελευταίο άτομο στο οποίο μίλησα αφού κλείσω το τηλέφωνο και έβαλα το τηλέφωνο κάτω. Αυτό συμβαίνει πάνω από το 50% του χρόνου. Πήρα ένα Samsung Galaxy Note 4 πριν από δύο εβδομάδες. Δοκίμασα μια επανεκκίνηση στο εργοστάσιο και τώρα βρίσκομαι στο δεύτερο μου τηλέφωνο. Και τα δύο τηλέφωνα έχουν το πρόβλημα, οπότε ελπίζω να είναι ένα σκηνικό. Οι άνθρωποι ενοχλούνται μαζί μου. Βοήθεια!
Λύση: Αρκετοί άλλοι άνθρωποι έχουν επίσης βιώσει το ίδιο πρόβλημα και από διαφορετικά μοντέλα τηλεφώνου. Αυτό καθιστά δυνατό ότι θα μπορούσε να είναι ένα σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λειτουργεί στο KitKat, δοκιμάστε να λάβετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού, καθώς αυτό το ζήτημα φαίνεται να αντιμετωπίζεται ήδη με το νέο λογισμικό.
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ξεκινώντας σε ασφαλή λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης.
- Αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η ακρόαση της κλήσης για ένα λεπτό
Πρόβλημα:Όταν πραγματοποιώ ή λαμβάνω μια κλήση, το άλλο άτομο δεν μπορεί να με ακούσει μετά από περίπου ένα λεπτό. Πρέπει να ενεργοποιήσω και να απενεργοποιήσω το ηχείο για να μπορέσουν να με ακούσουν για ένα λεπτό περίπου. Ένα ακουστικό λειτουργεί καλά χωρίς προβλήματα. Η εγγραφή βίντεο δεν έχει προβλήματα ήχου, οπότε ξέρω ότι δεν είναι το μικρόφωνο. Δοκίμασα μια μαλακή επαναφορά και μια σκληρή επαναφορά χωρίς βελτίωση. Ενεργοποίησα και απενεργοποίησα την κλήση WiFi χωρίς αλλαγή. Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.
Λύση: Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο πραγματοποιώντας μια κλήση σε διαφορετική περιοχή. Εάν διαθέτετε άλλη κάρτα SIM, δοκιμάστε να τη χρησιμοποιήσετε επίσης και ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το πρόβλημα της κλήσης.
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε για τυχόν νέες ενημερώσεις λογισμικού που είναι διαθέσιμες για τη συσκευή σας. Εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, τότε η πιο πρόσφατη ενημέρωση ενδέχεται να το επιλύσει.
Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η ακρόαση της κλήσης
Πρόβλημα:Όταν σε μια κλήση μπορώ να ακούσω το άτομο που μιλάω με στοίχημα που δεν μπορεί να ακούσει. Πάντα σε καλή ζώνη όπου το τηλέφωνο είχε λειτουργήσει στο παρελθόν. Τυχαία περιστατικά όπου ο καλών δεν μπορεί να με ακούσει για λίγα λεπτά.
Λύση: Δοκιμάστε να ελέγξετε το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας εάν λειτουργεί κανονικά καταγράφοντας ένα φωνητικό μήνυμα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή φωνητικής εγγραφής. Εάν μπορείτε να ακούσετε τη φωνή σας κατά την αναπαραγωγή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
Προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο Power και Home αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο αύξησης έντασης έως ότου εμφανιστεί το μενού Android System Recovery και, στη συνέχεια, αφήστε το. Αυτό το βήμα μπορεί να διαρκέσει αρκετά δευτερόλεπτα.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο δεν απενεργοποιηθεί, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα, πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο αρχικής οθόνης, πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο Power και Home αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής
Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσης
Πρόβλημα:Από μερικές εβδομάδες το τηλέφωνό μου μου έδωσε προβλήματα όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω μια κλήση. Όταν πατάω το κουμπί κλήσης, δεν πραγματοποιεί κλήση, απλώς δείχνει "" η κλήση τερμάτισε "" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω δύο φορές (εργοστασιακή ρύθμιση) και το πρόβλημα παραμένει εκεί. Οποιαδήποτε συμβουλή θα ήταν ευπρόσδεκτη. Σας ευχαριστώ. τις καλύτερες ευχές
Λύση: Πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο, πραγματοποιώντας μια κλήση σε διαφορετική περιοχή. Είναι επίσης καλή ιδέα να καλέσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το ζήτημα και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα δικτύου. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τον λογαριασμό σας, καθώς αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τον λογαριασμό.
Εάν το δίκτυο και ο λογαριασμός σας δεν έχουν πρόβλημα και έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Σας προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Συνεργαστείτε μαζί μας
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη διαφήμιση κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
